Nieuws

Klanttevredenheidsonderzoek: Van Egmond Groep scoort een 8!

KTO
KTO
Klanttevredenheidsonderzoek: Van Egmond Groep scoort een 8!
Van Egmond Groep scoort een 8 bij het klanttevredenheidsonderzoek.

De algemene tevredenheid over Van Egmond Groep is beoordeeld met een 8, blijkt uit een klanttevredenheidsonderzoek dat we hebben gehouden onder een groot aantal van onze klanten. Op veel aspecten van onze dienstverlening lag de score zelfs nog hoger. Wij zijn ontzettend blij met deze positieve beoordeling door degenen die voor ons het allerbelangrijkst zijn: onze klanten! 

We scoorden vooral goed op:

  • Persoonlijke contact
  • Klantvriendelijkheid van onze medewerkers
  • Technische kennis
  • Reactiesnelheid

We zullen, mede aan de hand van de uitslag van het onderzoek, onze dienstverlening verder optimaliseren om u nog beter van dienst te zijn. Zo zijn er recentelijk aanpassingen in de Portal doorgevoerd, waardoor het zoeken nu vele malen sneller en gemakkelijker gaat. Daarnaast zijn er ontwikkelingen om de vindbaarheid van producten verder te verhogen en kijken we naar mogelijkheden om de levertijden en informatie over de levertijd verder te verbeteren.

.
.

We willen diegenen die hebben deelgenomen aan dit onderzoek hartelijk danken voor de genomen moeite en de mooie feedback.